Social Media Strategie

von Aug 26, 20220 Kommentare

Eine Social Media Strategie ist eine Übersicht über die Inhalte, die Ihr Unternehmen veröffentlichen wird, über die Zuständigkeiten Ihres Social-Media-Teams und über die Social-Media-Kanäle, die Sie zur Förderung Ihres Unternehmens nutzen werden. Eine Social-Media-Strategie umfasst Social-Media-Ziele, die die allgemeine digitale Marketingstrategie Ihres Unternehmens ergänzen.

Ihre Social-Media-Strategie ist Ihr Masterplan dafür, wie Sie Ihre Social-Media-Inhalte erstellen, posten und mit ihnen arbeiten. Sie umfasst Richtlinien für soziale Inhalte, Posting-Rhythmus, Social-Media-Marketing-Kampagnen, kreative Pläne und Engagement-Strategien zur Förderung Ihres Unternehmens und Ihrer Marke.

Viele Unternehmen nutzen soziale Medien, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, Support zu leisten, neue Produkte und Funktionen zu bewerben und für Sonderangebote zu werben.

Social-Media-Strategien unterscheiden sich je nach der Stimme und Positionierung der Marke, der Demografie der Zielgruppe und den Einschränkungen der Social-Media-Plattform. Wenn Sie bei der Entwicklung der Social-Media-Strategie Ihres Unternehmens diese Faktoren berücksichtigen, wird Ihre Botschaft die richtigen Zielgruppen im richtigen Format erreichen.

Warum Sie eine Social-Media-Strategie brauchen


Zu den drei größten Herausforderungen für Social-Media-Vermarkter gehören das Erreichen der Zielgruppe, die Messung des ROI und das Erreichen von Geschäftszielen.

Die Ausarbeitung einer Social-Media-Strategie kann Ihnen helfen, diese und weitere Herausforderungen zu meistern. Social-Media-Strategien ermöglichen es Ihnen auch, Ziele und Leitplanken zu setzen, die Leistung zu verfolgen und Ihre Benchmarks im Laufe der Zeit zu optimieren. Ohne einen Ausgangspunkt können Sie nicht messen, was funktioniert und wie Sie Ihre Aktivitäten anpassen müssen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Erstellen einer Strategie – Social Media Strategie

  1. Hilft Ihnen, Ziele und Leitplanken zu setzen.
    Eine Social-Media-Strategie legt klare Erwartungen und Ziele für die Social-Media-Marketingbemühungen Ihres Unternehmens fest. Ganz gleich, ob Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke erhöhen, eine Werbeveranstaltung in Schwung bringen oder eine Rebranding-Kampagne für Ihr Unternehmen starten möchten, eine Social-Media-Strategie bietet einen Plan, den Ihr Team befolgen kann, um Ihr Marketing konsistent, zielgerichtet und für Ihre Zielgruppe relevant zu halten.
  2. Ermöglicht es Ihnen, die Zielerreichung zu verfolgen.
    Es reicht nicht aus, ein Ziel für das Social-Media-Marketing Ihres Unternehmens zu haben; Sie müssen auch verfolgen können, wie Sie auf dem Weg zu diesem Ziel vorankommen. Eine Social-Media-Strategie legt wichtige Leistungsindikatoren fest, die Sie analysieren können, um die Fortschritte Ihres Unternehmens in Bezug auf seine Social-Media-Ziele zu überwachen.
  3. Hilft Ihnen, Ihre Benchmarks im Laufe der Zeit zu optimieren.
    Das Benchmarking Ihrer Social-Media-Marketingstrategie ermöglicht es Ihnen, Social-Media-Kennzahlen zu verfolgen und die aktuelle Social-Media-Leistung Ihres Unternehmens im Vergleich zu Branchenstandards, der Leistung Ihrer Konkurrenten und Ihrer bisherigen Leistung zu analysieren.

Die Bewertung Ihrer Leistung anhand von Benchmarks hilft Ihnen, die Elemente Ihres Social Media Marketings zu bestimmen, die verbessert werden müssen, um Ihre Marketingziele zu erreichen.

Eine Social-Media-Strategie hilft Ihnen auch dabei, die Erwartungen für eine breitere Beteiligung des Teams festzulegen und dafür zu sorgen, dass jeder weiß, was er in Ihren sozialen Netzwerken tun soll und was nicht.

Wie man eine Social-Media-Strategie erstellt
Definieren Sie Ihr Zielpublikum.
Beginnen Sie mit dem Bloggen.
Erstellen Sie pädagogische Inhalte.
Konzentrieren Sie sich auf einige wenige Schlüsselkanäle.
Entwickeln Sie eine Rezeptkarte, die Sie leitet.
Messen Sie Ihre Ergebnisse.
Passen Sie Ihre Taktik an.


Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie eine Social-Media-Strategie von Grund auf aufbauen können.

1. Definieren Sie Ihr Zielpublikum – Social Media Strategie


Wenn Sie Ihre Buyer Personas noch nicht identifiziert und dokumentiert haben, beginnen Sie mit der Definition der wichtigsten demografischen Daten der Zielgruppe, die Sie erreichen möchten, wie Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen, Hobbys und Interessen usw.

Die Definition Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen, gezielte Werbung zu erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres idealen Kunden eingeht.

Der folgende gesponserte Tweet von monday.com, einer Projektmanagement-Plattform, hebt beispielsweise die Flexibilität der Plattform und die Funktion zur Anpassung des Workflows hervor. Der Tweet richtet sich an Geschäftsinhaber und Projektmanager, die sich durch andere Projektmanagement-Software eingeschränkt fühlen könnten.

Überlegen Sie, welche Herausforderungen Ihr idealer Kunde hat und welche Probleme er täglich löst. Konzentrieren Sie sich auf nicht mehr als vier Personentypen, die die Mehrheit Ihrer Käufer darstellen. Bleiben Sie nicht an den Ausnahmen oder Ausreißern hängen, sonst kommen Sie nie in Gang!

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Kreative Kommunikation Social Media Strategie image00002 scaled

2. Beginnen Sie mit dem Bloggen – Social Media Strategie


Frische Inhalte sind der Dreh- und Angelpunkt einer erfolgreichen sozialen Strategie, also verpflichten Sie sich, regelmäßig neue, hochwertige Inhalte zu erstellen. Stellen Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen von potenziellen Kunden zusammen und verpflichten Sie sich, diese Fragen mit mindestens einem neuen Blogbeitrag pro Woche zu beantworten.

Wenn Sie Ihre Blogging- und Social-Media-Strategien kombinieren, können Sie mit Ihren Inhalten ein größeres Publikum erreichen. Sie können z. B. einen Social-Media-Beitrag erstellen, der einen Tipp für Ihre Follower und einen Link zu einem Blogbeitrag enthält, in dem dieser Beitrag weiter ausgeführt wird. Der Beitrag in den sozialen Medien führt zu Ihrem Blog und macht es den Lesern leicht, den Blogbeitrag mit ihren Followern zu teilen und die Reichweite des Blogs zu vergrößern.

3. Erstellen Sie lehrreiche Inhalte – Social Media Strategie


Erstellen Sie herunterladbare Inhalte wie Ebooks, Checklisten, Videos und Infografiken, die sich mit den Problemen Ihrer Kunden befassen. Wenn Ihre Inhalte nützlich sind, werden sie wahrscheinlich in den sozialen Medien geteilt und Ihre Reichweite erhöht.

4. Konzentrieren Sie sich auf einige wenige wichtige soziale Kanäle – Social Media Strategie


Die meisten Startups und kleinen Unternehmen haben nicht die Bandbreite, um eine hochwertige Social-Media-Präsenz auf jedem einzelnen Kanal aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Außerdem ist es überwältigend, die Regeln für das Engagement in mehreren Netzwerken gleichzeitig zu lernen.

Hier ist ein Video der HubSpot Academy, in dem die sozialen Kanäle erklärt werden, auf denen Sie Inhalte für Ihr Unternehmen posten können.

Fangen Sie klein an. Recherchieren Sie in den wichtigsten Netzwerken, um herauszufinden, wo Ihre Zielgruppe Zeit verbringt. Wenn Ihre idealen Kunden beispielsweise Geschäftsleute sind, kann es von Vorteil sein, eher auf LinkedIn als auf Instagram zu posten.

Konzentrieren Sie sich darauf, eine Community auf den sozialen Kanälen aufzubauen, zu pflegen und aufrechtzuerhalten, auf denen Ihre Zielgruppe die meiste Zeit verbringt, bevor Sie zu einem anderen Kanal wechseln.

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Social Media Strategie 2

5. Entwickeln Sie eine Rezeptkarte, die Sie leitet – Social Media Strategie


Soziale Medien sind keine exakte Wissenschaft. Sie funktionieren nicht für jedes Unternehmen oder jede Branche gleich. Um Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen, erstellen Sie eine Rezeptkarte. Eine Rezeptkarte ist ein Zeitplan für Beiträge und Engagement, der Ihr Team auf Kurs hält und Ihnen hilft, Inhalte konsequent zu posten. HubSpot bietet eine Liste mit 13 Social Media-Tools und -Vorlagen, mit denen Sie Ihre Inhalte planen und einen Posting-Zeitplan erstellen können.

Entwickeln Sie eine vernünftige Rezeptkarte, an die Sie sich halten können und die Ihr Team befolgen kann. Setzen Sie sich Ziele für die Häufigkeit von Beiträgen und Engagement, und machen Sie sich für die Einhaltung Ihres Rezepts verantwortlich.

6. Messen Sie Ihre Ergebnisse – Social Media Strategie


Es gibt unzählige Dinge, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen verfolgen können. Beginnen Sie damit, zu prüfen, wie viel Verkehr Ihre sozialen Konten auf Ihre Website oder Ihren Blog bringen.

Social-Media-Plattformen bieten Tools an, mit denen Unternehmen ihre Analysen verfolgen können. Sie können zum Beispiel die Seiten-Insights von Facebook, die Konto-Insights von Instagram und die Besucher-Analysen von LinkedIn verwenden, um zu sehen, worauf die Leute reagieren, und um nach Trends in Bezug auf bestimmte Themen oder Schlüsselwörter zu suchen, die mehr Interesse wecken als andere. Sobald Sie eine Vorstellung von Ihrem durchschnittlichen Traffic und der Leistung Ihrer Beiträge haben, setzen Sie sich Ziele für die wichtigsten Kennzahlen und führen eine Scorecard, um Ihre Fortschritte zu messen.

Achten Sie darauf, dass Sie Kennzahlen wählen, die leicht zu erfassen sind, denn wenn es zu zeitaufwändig ist, sie zu verfolgen, werden Sie schnell rückfällig! Beispiele für einfache Kennzahlen sind neue Fans und Follower, die Anzahl der Interaktionen und die Besuche auf Ihrer Website über soziale Netzwerke.

7. Passen Sie Ihre Taktik an – Social Media Strategie


Soziale Medien werden nicht über Nacht funktionieren. Der Aufbau einer Anhängerschaft, die Stabilisierung Ihrer Marke und das Erkennen der Ergebnisse Ihrer Bemühungen brauchen Zeit. Experimentieren Sie also, um die richtige Kombination aus Kanälen, Inhalten und Botschaften zu finden, die für Ihr Publikum funktioniert.

Verfolgen Sie die Veränderungen bei den Ansichten Ihrer Beiträge, der Demografie Ihrer Zielgruppe und den Interaktionen mit Ihren Beiträgen und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor.

Mit der Zeit können Sie Ihre Rezeptkarte, Ihre Inhalte und Ihre Personas auf der Grundlage der gesammelten Informationen anpassen, was Ihnen bei der Feinabstimmung Ihrer Strategie hilft und konsistentere Ergebnisse erzielt.

Social-Media-Marketing-Strategie


Soziale Medien sind ein vielseitiger Geschäftsfaktor. Sie verbinden Sie mit Ihrem Publikum und fördern Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihre Marke. Beide Funktionen sind gleichermaßen wichtig.

Die Entwicklung einer Social-Media-Strategie für das Marketing unterscheidet sich von dem oben beschriebenen Prozess. Inwiefern? Zum Beispiel können Ihre Benchmarks und Ziele spezifischer sein als die Metriken, die Sie für andere Marketingmaßnahmen verfolgen.

Wenn Sie soziale Medien für die Vermarktung Ihres Unternehmens nutzen, sollten Sie sicherstellen, dass die Erfahrungen in Ihren sozialen Netzwerken positiv und konsistent sind. Alle Bilder und Inhalte auf Ihren Social-Media-Konten sollten mit denen auf Ihrer Website, Ihrem Blog und allen anderen digitalen Immobilien übereinstimmen.

Achten Sie genau auf Fragen oder Kommentare, die Ihr Publikum postet, und gehen Sie schnell darauf ein, denn dieses Engagement kann über eine Konversion oder einen Kauf entscheiden.

Werfen Sie einen Blick auf diese Beispiele, die zeigen, was Sie tun und lassen sollten, damit das Social Media Marketing Ihres Unternehmens erfolgreich ist.

Und schließlich sollten Sie die von Ihnen geposteten Inhalte und die Art und Weise, wie Sie sie posten, mit Marketingkampagnen abstimmen, die Sie auf anderen Kanälen durchführen (z. B. E-Mail oder Anzeigen).

Strategie für Social Media-Inhalte – Social Media Strategie


Inhalte sind das Herzstück jeder Social-Media-Strategie. Ohne Inhalte können Sie nicht mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, Ihre Produkte nicht bewerben und die Leistung nicht messen.

Der flüchtige Charakter der sozialen Medien könnte Sie zu der Annahme verleiten, dass Sie die Inhalte nicht so sehr planen müssen wie für Ihre E-Mails oder Blogs. Das ist aber nicht der Fall. Social Media-Inhalte sind zwar nicht so statisch wie Ihre Landing Pages oder Blog-Inhalte, aber sie sind dennoch genauso wichtig, um Ihr Publikum anzusprechen und Ihre Marke als Ganzes zu repräsentieren.

Aus diesem Grund sollten Sie auch eine Strategie für Social Media-Inhalte haben. Diese sollte Folgendes beinhalten:

Posting-Richtlinien und -Vorgaben für jedes Netzwerk, in dem Sie aktiv sind (z. B. teilen Sie GIFs auf Twitter, aber vermeiden Sie sie auf Facebook)
Bestimmung der Zielgruppennuancen pro Netzwerk (z. B. ist das jüngere Segment Ihrer Zielgruppe auf Instagram aktiver als auf LinkedIn)
Wiederverwendungspläne für lange Inhalte aus Ihrem Blog, Podcast, E-Books usw.
Festlegen, wer in Ihrem Team posten darf und wer für die Einbindung der Follower verantwortlich ist
Nennen Sie die Unternehmen, Publikationen und Personen, die Sie wiederverwenden werden (und diejenigen, die Sie nicht wiederverwenden werden/können).

Haben Sie jetzt noch weitere Fragen? Dann schreiben Sie mir gerne eine Nachricht.

Philipp Barkmann

Philipp Barkmann

Veröffentlicht: Aug 26, 2022
Postkategorie: Social Media Marketing
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