Social Media Marketing in 8 Schritten

von Apr 13, 20210 Kommentare


So erstellen Sie eine Social Media Marketing Strategie in 8 einfachen Schritten

In der heutigen Zeit gibt es im Marketing fast nichts wichtigeres Als das Social Media Marketing. Da herumzukommen ist bei den wachsenden Kontrahenten so gut wie unm├Âglich. Social Media Plattformen steigen seit Jahren in der Beliebtheit. Umso wichtiger ist eine passende Strategie.
Eine Social-Media-Strategie ist eine Zusammenfassung von allem, was Sie in den sozialen Medien planen und erreichen m├Âchten.

Diese ist der Leiter ihrer Aktionen und zeigt Ihnen schlie├člich , ob Sie erfolgreich sind oder nicht.

Zun├Ąchst ist wichtig festzuhalten: Je spezifischer Ihr Plan ist, desto effektiver wird er. Halten Sie ihn kurz und pr├Ągnant und setzten Sie ihre Ziele nicht gleich so hoch, dass sie unerreichbar oder unm├Âglich zu messen sind.

In diesem Beitrag f├╝hren wir Sie durch einen achtstufigen Plan, um eine eigene erfolgreiche Social Media Marketing Strategie zu erstellen.


So erstellen Sie eine Social Media Marketing Strategie – Social Media Marketing

Schritt 1 :

W├Ąhlen Sie Marketingziele f├╝r soziale Medien, die auf Ihre Gesch├Ąftsziele abgestimmt sind.


Stellen Sie S.M.A.R.T. Ziele auf – Social Media Marketing

Der erste Schritt zur Erstellung einer erfolgreichen Strategie besteht darin, Ihre Ziele und Vorgaben festzulegen. Ohne Ziele haben Sie keine M├Âglichkeit, den Erfolg und den Return on Investment (ROI) zu messen.

Jedes Ihrer Ziele sollte:

Spezifisch
Messbar
Erreichbar
Relevant
und Zeit gebunden sein.
Das ist der S.M.A.R.T. Zielrahmen. Dieser wird Ihre Handlungen leiten und sicherstellen, dass sie zu echten Gesch├Ąftsergebnissen f├╝hren.

Hier ist ein Beispiel f├╝r eine S.M.A.R.T. Ziel:

„Wir werden Twitter f├╝r den Kundensupport nutzen und unsere durchschnittliche Antwortrate bis zum Ende des Quartals auf unter zwei Stunden senken.“

Hier eine weitere Erkl├Ąrung f├╝r S.M.A.R.T Ziele

Verfolgen Sie aussagekr├Ąftige Metriken – Social Media Marketing

Eitelkeitsmetriken wie die Anzahl der Follower und Likes sind leicht zu verfolgen, aber es ist schwierig, ihren tats├Ąchlichen Wert zu bestimmen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Dinge wie Engagement, Klickraten und Conversion-Raten.

M├Âglicherweise m├Âchten Sie unterschiedliche Ziele f├╝r unterschiedliche Netzwerke oder sogar unterschiedliche Verwendungszwecke f├╝r jedes Netzwerk verfolgen.

Wenn Sie beispielsweise LinkedIn verwenden, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, messen Sie die Klickraten. Wenn Instagram f├╝r die Markenbekanntheit gedacht ist, k├Ânnen Sie die Anzahl der Instagram Story-Aufrufe verfolgen. Und wenn Sie auf Facebook werben, ist der Cost-per-Click (CPC) eine g├Ąngige Erfolgsmetrik.

Die Ziele f├╝r soziale Medien sollten mit Ihren allgemeinen Marketingzielen ├╝bereinstimmen. Dies macht es einfacher, den Wert Ihrer Arbeit zu zeigen und das Buy-In von Ihrem Chef zu sichern.

Beginnen Sie mit der Entwicklung Ihres Marketingplans f├╝r soziale Medien, indem Sie mindestens drei Ziele f├╝r soziale Medien aufschreiben.

Schritt 2. : Erfahren Sie alles ├╝ber Ihr Publikum – Social Media Marketing

Erstellen Sie Publikumspersonen

Es ist wichtig zu wissen, wer Ihr Publikum ist und was es in den sozialen Medien sehen m├Âchte. Auf diese Weise k├Ânnen Sie Inhalte erstellen, die sie m├Âgen, kommentieren und teilen. Dies ist auch wichtig, wenn Sie Social-Media-Follower zu Kunden f├╝r Ihr Unternehmen machen m├Âchten.

Wenn es um Ihren Zielkunden geht, sollten Sie Folgendes wissen:

Alter
Standort
durchschnittliches Einkommen
Typische Berufsbezeichnung oder Branche
Interessen
usw.

Lernen Sie Ihre Fans, Follower und Kunden als echte Menschen mit echten W├╝nschen und Bed├╝rfnissen kennen und Sie werden wissen, wie Sie sie in sozialen Medien ansprechen und einbeziehen k├Ânnen.

Daten sammeln

Denken Sie, Facebook ist ein besseres Netzwerk, um Baby Boomer zu erreichen als Millennials? Nun, die Zahlen zeigen, dass Millennials immer noch mehr Boomer auf der Plattform sind.
Social Media Analytics kann auch eine Menge wertvoller Informationen dar├╝ber liefern, wer Ihre Follower sind, wo sie leben und wie sie mit Ihrer Marke in Social Media interagieren. Mit diesen Erkenntnissen k├Ânnen Sie Ihre Strategie verfeinern und Ihre Zielgruppe besser ansprechen

Jugnoo, ein Uber-├Ąhnlicher Dienst f├╝r Autorikschas in Indien, nutzte Facebook Analytics, um zu erfahren, dass 90% der Benutzer, die andere Kunden empfohlen haben, zwischen 18 und 34 Jahre alt waren und 65% dieser Gruppe Android verwendeten. Sie verwendeten diese Informationen, um ihre Anzeigen auszurichten, was zu 40% geringeren Kosten pro Empfehlung f├╝hrte.

Schritt 3. Kennen Sie Ihre Konkurrenz

Wahrscheinlich nutzen Ihre Konkurrenten bereits soziale Medien. Das bedeutet, dass Sie daraus lernen k├Ânnen, was diese tun.

F├╝hren Sie eine Wettbewerbsanalyse durch:


Mithilfe einer Wettbewerbsanalyse k├Ânnen Sie verstehen, wer die Konkurrenz ist und was sie gut (und nicht so gut) macht. Sie erhalten einen guten Eindruck davon, was in Ihrer Branche erwartet wird, und k├Ânnen so Ihre eigenen Social-Media-Ziele festlegen.

Das wird Ihnen auch helfen, Chancen zu erkennen.

Vielleicht dominiert einer Ihrer Konkurrenten beispielsweise auf Facebook, hat sich aber wenig um Twitter oder Instagram bem├╝ht. Vielleicht m├Âchten Sie sich auf die Netzwerke konzentrieren, in denen Ihr Publikum unterversorgt ist, anstatt zu versuchen, Fans von einem dominanten Spieler abzuwerben.

Verwenden Sie Social Media Listening:
Social Listening ist eine weitere M├Âglichkeit, Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten.

Durchsuchen Sie den Firmennamen, die Kontof├╝hrungen und andere relevante Keywords des Wettbewerbs in den sozialen Medien. Finden Sie heraus, was sie teilen und was andere ├╝ber sie sagen.

Pro-Tipp: Verwenden Sie ein Social-Media-Management-Tool wie Hootsuite, um Listening-Streams einzurichten und relevante Keywords und Konten in Echtzeit zu ├╝berwachen.

W├Ąhrend Sie recherchieren, stellen Sie m├Âglicherweise Verschiebungen in der Art und Weise fest, wie Kan├Ąle verwendet werden. Oder Sie entdecken einen bestimmten Beitrag oder eine bestimmte Kampagne, die wirklich ins Schwarze trifft.

Schritt 4: F├╝hren Sie ein Social Media-Audit durch


Wenn Sie bereits soziale Medien nutzen, ziehen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer bisherigen Bem├╝hungen in Betracht.

Stellen Sie sich folgende Fragen:

Was funktioniert und was nicht?
Wer besch├Ąftigt sich mit Ihnen?
Welche Netzwerke nutzt Ihre Zielgruppe?
Wie ist Ihre Social-Media-Pr├Ąsenz im Vergleich zur Konkurrenz?


Sobald Sie diese Informationen gesammelt haben, k├Ânnen Sie ├╝ber Verbesserungsm├Âglichkeiten f├╝r Ihr Social Media Marketing nachdenken.

Ihre Pr├╝fung sollte Ihnen ein klares Bild davon geben, welchen Zweck jedes Ihrer sozialen Konten erf├╝llt. Wenn der Zweck eines Kontos nicht klar ist, ├╝berlegen Sie, ob es sich lohnt, es zu f├╝hren.

Stellen Sie sich zur Entscheidung folgende Fragen:

Ist mein Publikum pr├Ąsent?
Wenn ja, wie nutzen sie diese Plattform?
Kann ich dieses Konto verwenden, um meine Ziele zu erreichen?
Wenn Sie sich diese schwierigen Fragen stellen, bleibt Ihre Strategie im Fokus.

Suchen Sie nach Betr├╝ger-Konten

W├Ąhrend des Audits k├Ânnen Sie gef├Ąlschte Konten anhand Ihres Firmennamens oder der Namen Ihrer Produkte entdecken.

Diese Betr├╝ger k├Ânnten ihrer Marke schaden, also Vorsicht!

Vielleicht m├Âchten Sie Ihre Facebook-, Twitter- und Instagram-Konten ├╝berpr├╝fen lassen, um sicherzustellen, dass Ihre Fans wissen, dass sie mit Ihrem wahren Ich zu tun haben.

Schritt 5. Richten Sie Konten ein und verbessern Sie Profile


Entscheiden Sie, welche Netzwerke verwendet werden sollen.
Wenn Sie entscheiden, welche sozialen Netzwerke Sie verwenden m├Âchten, m├╝ssen Sie auch Ihre Strategie f├╝r jedes Netzwerk definieren.

Angela Purcaro, Social Media Managerin von Benefit Cosmetics, sagte gegen├╝ber eMarketer: „Bei unseren Make-up-Tutorials dreht sich alles um Snapchat und Instagram Stories. Twitter hingegen ist f├╝r den Kundenservice bestimmt. ÔÇť
Profi-Tipp: Schreiben Sie f├╝r jedes Netzwerk ein Leitbild auf. Eine Erkl├Ąrung mit einem Satz, damit Sie sich auf ein bestimmtes Ziel konzentrieren k├Ânnen.

Beispiel: „Wir werden Twitter f├╝r den Kundensupport verwenden, um das E-Mail- und Anrufvolumen niedrig zu halten.“

Oder: ÔÇ×Wir werden LinkedIn nutzen, um unsere Unternehmenskultur zu f├Ârdern und zu teilen, um bei der Einstellung und Anwaltschaft der Mitarbeiter zu helfen.ÔÇť

Richten Sie Ihre Profile ein

Sobald Sie sich f├╝r ein Netzwerk entschieden haben, k├Ânnen Sie Ihre Profile erstellen. Oder verbessern Sie vorhandene, damit sie mit Ihrer Strategie ├╝bereinstimmen.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Profilfelder ausf├╝llen

F├╝gen Sie Schl├╝sselw├Ârter hinzu, mit denen Personen nach Ihrem Unternehmen suchen w├╝rden.
Verwenden Sie ein einheitliches Branding (Logos, Bilder usw.) in allen Netzwerken, damit Ihre Profile leicht erkennbar sind
Pro-Tipp: Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder, die den empfohlenen Abmessungen f├╝r jedes Netzwerk entsprechen.

Hier eine Schritt-f├╝r-Schritt-Anleitung f├╝r jedes Netzwerk, das Sie durch den Prozess f├╝hren:

Erstellen Sie eine Facebook-Gesch├Ąftsseite
Erstelle ein Instagram-Gesch├Ąftskonto
Erstellen Sie ein Twitter-Gesch├Ąftskonto
Erstellen Sie ein Snapchat-Konto
Erstellen Sie eine LinkedIn-Unternehmensseite
Erstellen Sie ein Pinterest-Gesch├Ąftskonto
Erstelle einen YouTube-Kanal
Lassen Sie sich von dieser Liste nicht ├╝berw├Ąltigen. Denken Sie daran, dass es besser ist, weniger Kan├Ąle gut zu nutzen, als sie unzureichend zu f├╝hren und zu versuchen, in jedem Netzwerk mit Ihrem Social Media Marketing pr├Ąsent zu bleiben pr├Ąsent.

Social Media Marketing

Schritt 6. Inspiration finden

Obwohl es wichtig ist, dass Ihre Marke einzigartig ist, k├Ânnen Sie sich dennoch von anderen Unternehmen inspirieren lassen, die sich hervorragend f├╝r soziale Netzwerke eignen. Das ist im Social Media Marketing von gro├čer Bedeutung

Fallstudien bieten wertvolle Erkenntnisse, die Sie auf Ihren eigenen Social-Media-Plan anwenden k├Ânnen.

Preisgekr├Ânte Konten und Kampagnen
Sie k├Ânnen sich auch die Gewinner der Facebook Awards oder der Shorty Awards ansehen, um Beispiele f├╝r Marken zu finden, die an der Spitze ihres Social-Media-Spiels stehen.

Ihre Lieblingsmarken in den sozialen Medien?

Wem folgen Sie gerne in den sozialen Medien? Was tun sie, um Menschen dazu zu engagieren ihre Inhalte zu teilen?

National Geographic zum Beispiel ist eine der besten Seiten auf Instagram wenn es um die Kombination von atemberaubenden Grafiken mit ├╝berzeugenden Untertiteln geht.

Beachten Sie, dass jedes dieser Konten eine einheitliche Stimme, einen einheitlichen Ton und einen einheitlichen Stil hat. Dies ist der Schl├╝ssel, um die Leute wissen zu lassen, was sie von Ihrem Feed erwarten k├Ânnen. Das hei├čt, warum sollten sie dir folgen? Was haben sie davon?

Konsistenz hilft auch dabei, Ihre Inhalte auf der Marke zu halten, selbst wenn Sie mehrere Personen in Ihrem Social-Media-Team haben.

Wor├╝ber sprechen Ihre Zielkunden online? Was k├Ânnen Sie ├╝ber ihre W├╝nsche und Bed├╝rfnisse lernen?

Wenn Sie bereits soziale Kan├Ąle haben, k├Ânnen Sie Ihre Follower auch fragen, was sie von Ihnen wollen.

Schritt 7. Erstellen Sie einen Social Media-Inhaltskalender

Das Teilen gro├čartiger Inhalte ist nat├╝rlich unerl├Ąsslich, aber es ist ebenso wichtig, einen Plan zu haben, wann Sie Inhalte teilen, um die maximale Wirkung zu erzielen.

Ihr Social-Media-Inhaltskalender muss auch die Zeit ber├╝cksichtigen, die Sie mit der Interaktion mit dem Publikum verbringen (obwohl Sie auch ein spontanes Engagement ber├╝cksichtigen m├╝ssen).

Legen Sie Ihren Uploadplan fest

In Ihrem Social Media-Inhaltskalender sind die Daten und Zeiten aufgef├╝hrt, zu denen Sie Inhaltstypen auf jedem Kanal ver├Âffentlichen. Es ist der perfekte Ort, um alle Ihre Social-Media-Aktivit├Ąten zu planen – von Bildern und Link-Sharing bis hin zu Blog-Posts und Videos. Es umfasst sowohl Ihre t├Ąglichen Beitr├Ąge als auch Inhalte f├╝r Social-Media-Kampagnen

Ihr Kalender stellt au├čerdem sicher, dass Ihre Beitr├Ąge angemessen verteilt und zu den optimalen Zeiten ver├Âffentlicht werden.

Bestimmen Sie den richtigen Inhaltsmix

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kalender das Leitbild widerspiegelt, das Sie jedem sozialen Profil zugewiesen haben, damit alles, was Sie ver├Âffentlichen, Ihre Gesch├Ąftsziele unterst├╝tzt.

Sie k├Ânnten zum Beispiel so entscheiden:

50% des Inhalts leiten den Verkehr zur├╝ck auf Ihre Website
25% der Inhalte werden aus anderen Quellen kuratiert
20% der Inhalte unterst├╝tzen die Ziele der Lead-Generierung (Newsletter-Anmeldungen, E-Book-Downloads usw.)
5% der Inhalte beziehen sich auf Ihre Unternehmenskultur
Durch das Platzieren dieser verschiedenen Beitragstypen in Ihrem Inhaltskalender wird sichergestellt, dass Sie die richtige Mischung beibehalten wird.

Wenn Sie bei Null anfangen und nicht sicher sind, welche Arten von Inhalten Sie ver├Âffentlichen sollen, versuchen Sie die 80-20-Regel:

80% Ihrer Beitr├Ąge sollten Ihr Publikum informieren, aufkl├Ąren oder unterhalten
20% k├Ânnen Ihre Marke direkt bewerben.


Sie k├Ânnen auch die Social-Media Drittel Regel ausprobieren:

Ein Drittel Ihrer Inhalte f├Ârdert Ihr Gesch├Ąft, konvertiert Leser und generiert Gewinn.
Ein Drittel Ihrer Inhalte teilt Ideen und Geschichten von Vordenkern Ihrer Branche oder gleichgesinnten Unternehmen.
Ein Drittel Ihrer Inhalte sind pers├Ânliche Interaktionen mit Ihrem Publikum
Profi-Tipp: Wenn Sie Ihren Kalender festgelegt haben, verwenden Sie ein Planungstool, um Nachrichten im Voraus vorzubereiten, anstatt sie den ganzen Tag ├╝ber st├Ąndig zu aktualisieren.

Schritt 8. Bewerten und passen Sie Ihre Strategie an

Ihre Social-Media-Strategie ist ein ├Ąu├čerst wichtiges Dokument f├╝r Ihr Unternehmen, und Sie k├Ânnen nicht davon ausgehen, dass Sie es beim ersten Versuch genau richtig machen. Wenn Sie mit der Umsetzung Ihres Plans beginnen und Ihre Ergebnisse verfolgen, stellen Sie m├Âglicherweise fest, dass einige Strategien nicht so gut funktionieren, wie Sie es erwartet hatten, w├Ąhrend andere sogar noch besser als erwartet funktionieren.

Schauen Sie sich die Leistungsmetriken an
Zus├Ątzlich zu den Analysen in jedem sozialen Netzwerk (siehe Schritt 2) k├Ânnen Sie UTM-Parameter verwenden, um soziale Besucher zu verfolgen, w├Ąhrend sie sich durch Ihre Website bewegen, sodass Sie genau sehen k├Ânnen, welche sozialen Beitr├Ąge den meisten Verkehr auf Ihre Website lenken.

Bewerten, testen und wiederholen Sie alles erneut
Sobald diese Daten eingehen, verwenden Sie sie, um Ihre Strategie regelm├Ą├čig neu zu bewerten. Sie k├Ânnen diese Informationen auch verwenden, um verschiedene Beitr├Ąge, Kampagnen und Strategien gegeneinander zu testen. Durch st├Ąndiges Testen k├Ânnen Sie verstehen, was funktioniert und was nicht, sodass Sie Ihre Strategie in Echtzeit verfeinern k├Ânnen.

Umfragen k├Ânnen auch eine gute M├Âglichkeit sein, um herauszufinden, wie gut Ihre Strategie funktioniert. Fragen Sie Ihre Follower, Ihre E-Mail-Liste und Ihre Website-Besucher, ob Sie deren Anforderungen und Erwartungen erf├╝llen und wovon sie mehr sehen m├Âchten. Stellen Sie dann sicher, dass Sie das liefern, was sie Ihnen sagen.

Social Media bewegt sich schnell. Neue Netzwerke entstehen, andere durchlaufen den demografischen Wandel.

Auch Ihr Unternehmen wird Phasen des Wandels durchlaufen.

All dies bedeutet, dass Ihre Social-Media-Strategie ein lebendiges Dokument sein sollte, das Sie nach Bedarf ├╝berpr├╝fen und anpassen. Haben Sie keine Angst, ├änderungen vorzunehmen, damit neue Ziele, Tools oder Pl├Ąne besser ber├╝cksichtigt werden.

Wenn Sie Ihre soziale Strategie aktualisieren, informieren Sie alle Mitglieder Ihres Teams. Auf diese Weise k├Ânnen alle zusammenarbeiten, damit Ihr Unternehmen Ihre Konten optimal nutzen kann.

Social Media Strategievorlage


Bonus: Holen Sie sich eine kostenlose Social-Media-Strategievorlage, mit der Sie schnell und einfach Ihre eigene Strategie planen k├Ânnen. Verwenden Sie diese auch, um die Ergebnisse zu verfolgen und den Plan Ihrem Chef, Ihren Teamkollegen und Kunden zu pr├Ąsentieren.

Mit diesen Schritten deiner Social Media Marketing Strategie sollte es dir nun leichter fallen, die f├╝r dich geplanten Erfolge zu erreichen

Falls Du jetzt noch weitere fragen hast, stehe ich Dir gerne zur Verf├╝gung!

Sven

Sven

Berater f├╝r digitale Sichtbarkeit. Jahrgang ┬┤71 "Onliner der ersten Stunde"
Ver├Âffentlicht: Apr 13, 2021
Postkategorie: Social Media Marketing
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