Soziale Medien sind ein wichtiger Marketingkanal für Unternehmen jeder Größe. Die vor einigen Jahren häufig gestellte Frage “Warum sollte unser Unternehmen soziale Medien nutzen?” wird jetzt durch die Frage “Wie kann unser Unternehmen durche eine Social Media Marketing Strategie wachsen?” ersetzt.

Als Social-Media-Vermarkter bin ich darüber sehr erfreut. Was mich jedoch nicht begeistert, ist die Tatsache, dass viele Unternehmen immer noch versuchen, sich in den sozialen Medien zu vermarkten, ohne eine dokumentierte Strategie zu haben. In diesem Beitrag lernen Sie die sieben Schritte kennen, die Ihr Unternehmen unternehmen muss, um eine effektive Social-Media-Marketingstrategie zu entwickeln.

Social Media Marketing Strategie

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre aktuelle soziale Präsenz

“Erkenne dich selbst. Kenne den Kunden. Innoviere.” – Beth Comstock

Bevor Sie sich eine Strategie überlegen, wohin Sie gehen wollen, sollten Sie einen kurzen Blick darauf werfen, wo Sie stehen. Einige Bereiche, die Sie bei der Überprüfung der Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens berücksichtigen sollten, sind:

In welchen Netzwerken sind Sie derzeit aktiv?
Sind Ihre Netzwerke optimiert (Foto und Titelbilder, Bio, URL usw.)?
Welche Netzwerke bringen Ihnen derzeit den größten Nutzen?
Wie stehen Ihre Profile im Vergleich zu den Profilen Ihrer Konkurrenten da?
Wir bieten eine umfassende Prüfung Ihrer Online-Präsenz an, die eine gründliche Analyse Ihrer sozialen Medien, Ihrer Inhalte, Ihrer Suchmaschinenoptimierung und Ihrer Webstruktur mit einer Darstellung der wichtigsten Prioritäten und eines empfohlenen Plans umfasst – sehen Sie sich unsere umfassende Prüfung Ihrer Online-Präsenz an.

Schritt 2: Dokumentieren Sie, wer Ihr idealer Kunde ist

“Das Ziel des Marketings ist es, den Kunden so gut zu kennen und zu verstehen, dass das Produkt oder die Dienstleistung zu ihm passt und sich selbst verkauft.” – Peter Drucker

In diesem Teil sollten Sie so genau wie möglich werden. Wenn Sie Ihren Zielmarkt beispielsweise als Eltern bezeichnen, wäre das in Ordnung. Wenn Sie jedoch Ihren idealen Kunden als ein Elternteil identifizieren, das in den Vereinigten Staaten lebt, zwischen 30 und 50 Jahre alt ist, über 70.000 Dollar verdient, hauptsächlich Facebook nutzt und sich für Outdoor-Aktivitäten interessiert, werden Sie viel mehr Erfolg haben.

Selbst die besten Vermarkter werden scheitern, wenn sie sich an die falsche Zielgruppe wenden. Beantworten Sie die folgenden Fragen, damit Sie eine zielgerichtete Buyer Persona erstellen können:

Alter
Standort
Berufsbezeichnung
Einkommen
Schmerzpunkte (die Ihr Unternehmen lösen kann)
Meistgenutztes soziales Netzwerk

Schritt 3: Erstellen Sie ein Social Media Mission Statement – Social Media Marketing Strategie

“Das, was Sie einzigartig macht, macht Sie auch einzigartig und lässt Sie deshalb herausstechen. – Dan Schawbel

Ihr Social-Media-Mission-Statement wird Ihr zukünftiges Handeln bestimmen, also machen Sie sich Gedanken darüber. Dieses Statement macht deutlich, wofür Sie Ihre Social-Media-Präsenz nutzen wollen, und sollte Ihre Markenidentität widerspiegeln. Denken Sie an Ihren idealen Kunden, wenn Sie versuchen, diese Aussage zu formulieren.

Ein Beispiel für ein Leitbild könnte lauten: “Social Media nutzen, um aktuelle und potenzielle Kunden über digitales Marketing aufzuklären, wobei der Schwerpunkt auf Social Media Marketing liegt”. Sobald Sie diese Aussage dokumentiert haben, wird es Ihnen leicht fallen, zu entscheiden, was Sie teilen und erstellen möchten.

Wenn es nicht mit Ihrem Leitbild übereinstimmt, vergessen Sie es. Unternehmen, die wahllos Beiträge veröffentlichen, ohne ein Leitbild zu haben, werden scheitern. Menschen folgen Experten, nicht Generalisten.

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Schritt 4: Identifizieren Sie wichtige Erfolgsmetriken – Social Media Marketing Strategie

“Wenn man es nicht messen kann, kann man es auch nicht verbessern”. – Lord Kelvin

Wie werden Sie feststellen, ob Ihre Social-Media-Marketingbemühungen erfolgreich sind? Ich spreche nicht nur davon, mehr Follower zu gewinnen, sondern Geld zu verdienen. Schließlich ist es schwer zu begründen, warum man Zeit und Geld für etwas ausgibt, das nicht zur Verbesserung des Endergebnisses beiträgt.

Ein paar Kennzahlen, die Sie messen sollten, sind:

Konversionsrate
Auf der Website verbrachte Zeit
Reichweite
Markenerwähnungen
Stimmung
Anteile insgesamt

Schritt 5: Erstellen und kuratieren Sie ansprechende Inhalte – Social Media Marketing Strategie

“Ich gehe davon aus, dass mit Inhalten das meiste Geld im Internet verdient werden wird. – Bill Gates

Leider springen viele Unternehmen direkt zu diesem Schritt. Wir hoffen, dass dieser Beitrag deutlich gemacht hat, dass es mehrere wichtige Schritte gibt, die Sie unternehmen müssen, bevor Sie damit beginnen, ansprechende Inhalte für Ihre Social-Media-Kanäle zu erstellen und zu kuratieren.

Kommen wir nun zu dem Teil, der Spaß macht: das Posten in den sozialen Medien. Sie wissen, wer Ihr idealer Kunde ist, und Sie haben diese Informationen genutzt, um Ihr Leitbild für die sozialen Medien zu erstellen. Mit diesen Informationen sollte es Ihnen ein Leichtes sein, mit der Erstellung und Pflege von Inhalten zu beginnen. Doch was genau sind Inhalte? Hier sind einige Beispiele für Inhalte, die Sie erstellen könnten:

Bilder
Videos
Blog-Beiträge
Unternehmensnachrichten
Infografiken
eBooks
Interviews
Die Liste der Ideen für Inhalte lässt sich beliebig fortsetzen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie sich nur auf solche Inhalte konzentrieren, die mit Ihrem Leitbild und Ihren Fähigkeiten übereinstimmen. Inhalte sind der Motor der sozialen Medien, daher ist es wichtig, dass Sie der Erstellung hochwertiger, ansprechender Inhalte oberste Priorität einräumen.

Ich empfehle Ihnen dringend, einen Inhaltskalender zu erstellen, der festlegt, wie oft Sie in den einzelnen Netzwerken posten, welche Themen Sie teilen und wann Sie sie teilen.

Schritt 6: Investieren Sie in ein Social Media Management Tool – Social Media Marketing Strategie

“Wir leben in einer Zeit, in der gewöhnliche Menschen mit den richtigen Tools Erstaunliches leisten können.

Die meisten Vermarkter haben ein Geheimnis: Sie setzen Tools ein, um ihre Produktivität zu steigern. Ok, vielleicht ist es kein Geheimnis, aber ohne Tools würden Vermarkter ständig mit Burnout konfrontiert sein (viele tun das sogar mit Tools). Wenn es um soziale Medien geht, können Sie mit einem Social-Media-Management-Tool Ihre Bemühungen mit Leichtigkeit skalieren.

Einer der Hauptvorteile eines Tools zur Verwaltung sozialer Medien ist die Möglichkeit, Beiträge im Voraus zu planen. Erinnern Sie sich an den Inhaltskalender, den Sie erstellt haben? Stellen Sie sicher, dass Ihre geplanten Beiträge in Ihrem Social Media Management Tool mit Ihrem Inhaltskalender übereinstimmen.

Schritt 7: Verfolgen, Analysieren, Optimieren – Social Media Marketing Strategie

“Wenn man die Daten lange genug quält, werden sie alles zugeben”. – Ronald Coase

Dies ist vielleicht der wichtigste Schritt, wenn es um den Erfolg in den sozialen Medien geht. Selbst die besten Social-Media-Vermarkter verlassen sich auf Versuch und Irrtum. Es mag einfach erscheinen, aber die Verfolgung Ihrer Ergebnisse, die Analyse der Daten und die anschließende Optimierung sind von entscheidender Bedeutung.

Jeder vorherige Schritt sollte neu bewertet werden, nachdem Sie Zeit hatten, die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen zu analysieren. Lassen Sie sich von den Daten leiten. Wenn diese Ihnen sagen, dass Facebook oder Twitter Ihr effektivster Kanal ist, sollten Sie sich überlegen, ob Sie das nicht verdoppeln sollten.

Eine gute Strategie für soziale Medien ist nie in Stein gemeißelt. Sie ist ein ständiger Prozess, der sich bei Bedarf ändert. Machen Sie sich also auf den Weg, entwickeln Sie eine Strategie und optimieren Sie sie, während Sie weiter wachsen und mehr über Ihr Unternehmen und Ihr Publikum lernen.

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