Man kann nicht nicht kommunizieren!

Ja! Bereits 2015 arbeiteten 75% der deutschen Firmen mit Social Media.

  • 84% aus dem Dienstleistungsbereich
  • 73% Handel 
  • 70% Industrie
  • Mittlerweile haben auch viele Handwerksbetriebe ihre digitalen Präsenzen von der Homepage auf soziale Plattformen wie Facebook, Instagram & Co. erweitert.

Schaut man sich jedoch in den sozialen Netzwerken um, so muss man feststellen, dass Masse nicht gleich Klasse ist. Unzählige, verwaiste, ungepflegte und lieblos gestaltete Social Media Auftritte „dümpeln“ in den Netzwerken. So haben diese Präsenzen einen eher negativen Einfluss auf das Unternehmensimage und tragen somit sicher nicht zum Unternehmenserfolg bei.

Social Media: ein sparsamer Helfer für Kunden und Mitarbeiter

Aber auch intern wird aufgerüstet, um den Außendienstlern und Monteuren vor Ort einen direkten Draht zur Firma zu sichern – nicht selten über spezifische Apps (kleine Programme) auf dem Handy oder Tablet. Ein firmeneigenes Intranet ist damit häufig unnötig.

Und die externe Kommunikation beschränkt sich nicht mehr nur auf das Verlautbaren von erfolgreichen Kundenprojekten. Auch Service und Support wird auch auf diese Weise digital abgebildet. Der Kunde stellt eine Frage zur funkelnagelneuen Installation; und ein Mitarbeiter, der noch letzte Woche vor Ort war, kann direkt vom neuen Einsatzort aus nach der Mittagspause mit zwei Sätzen und einer abfotografierten Grafik helfen – ohne wieder 120 Kilometer zum vorherigen Kunden fahren zu müssen.

Dabei sein, um dabei zu sein – Das ist keine Lösung

Die Möglichkeiten und die Anzahl an potentiellen Kunden scheinen endlos. Doch wer sich für sein Unternehmen für einen oder mehrere Auftritte im Social Media Netzwerk entscheidet. Der braucht vor allem:

  • Die richtige Strategie
  • Kreativität, Neugierde und eine Portion Mut
  • Eine detaillierte Erfolgskontrolle
  • Geduld – Social Media Projekte sind ein Marathon – kein Sprint

Hierbei helfe ich Ihnen gern. Von der Zielgruppenanalyse über die Strategie-Entwicklung bis hin zur Beitrags-Produktion und dem Controlling. 

Alles aus einer Hand.

Strategie, Kreativität und Kontrolle sind die 3 Säulen für einen erfolgreichen Social Media Auftritt

Social Media für KMU

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